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            卓信通短彩发送服务能力

            能力定义

            卓望公司自有品牌、自有客户、自有渠道的新型业务。通过接口或WEB访问的方式,可以帮助客户实现一点接入、全国、全运营商短彩信发送能力。?#28304;?#20026;基础,衍生各类互联网移动增值业务,实现运营商、卓望、客户多赢的综合信息解决方案。


            、应用场景


            场景一:彩信

             

             

            场景二:短信

             

              


            、产品功能




            、技术参数


            ?#25945;?#21151;能模块

            指标参数

            卓信通彩信网关接收能力

            350条/秒,所有客户共用

            卓信通短信网关接收能力

            1500条/秒,所有客户共用

            短信5秒内成功接收占比

            40%

            短信10秒内成功接收占比

            30%

            短信30秒内成功接收占比

            20%

            彩信成功率

            85%

            短信成功率

            97%


            、产品优势


            1卓信通安全与服务

            1.1安全保障

            ? 7X24小时业务可用性拨测

            ? 7X15小时双重人工审核

            ? 7X24小时技术保障支持

            1.2客户服务

            ? 7X24小时1线2线客服支持

            ? 5X10小时在线客服支持

            ? 客户应?#23186;?#20915;方案全程跟踪

            1.3技术支持

            ? 本地及远程客户应用培训支持

            ? 个性化需求延伸开发及运营支撑

            ? 技术疑难免费咨询支持

            2卓信通业务监控

            2.1自动监控

            ?#25945;?#25970;定了软硬件报警机制,?#36816;?#26377;设备的内存、CPU、?#25945;?#21487;用性、系统各应?#23186;?#28857;进行监测,如所监控指标超出阀值,会通过短信和邮件报警。

            2.2人工监控

            A、?#25945;?#32534;辑/接收监测

            ? 是?#20113;教ǖ目?#29992;性和是否能正常接收到?#25945;?#21457;送的彩信进行监控。具体策略如下:

            监测时间:周一至周日  8:00----22:00

            监测频次:1次/30分钟

            B、模拟EC接收监测

            对真实下发的EC进行模拟监测,如发现未能及时收到下发信息,立即报警。

            3卓信通审核工作机制

            工作时间

            本着“?#20113;?#19994;客户负责”的产品?#20449;擔?#20225;业彩讯内容审核工作要求确保审核下发的及时性,审核工作在班时间?#38382;敲?#22825;7:00 — 22:00,此时间段无工作日、非工作日及法定节假日之分

            审核周期

            每个任务单从提交任务单到完成终审的时间周期必须控制在15分钟以内,如因特殊原因造成逾期未完成审核工作,在班审核人员需在第一时间与审核组接口人联系,并告知原因进而向客户进行解释、安抚工作

            审核制度

            为了在最大程度上确保企业彩讯业务内容安全,规定要求业务内容审核工作分为初审、终审的两级审核制度,两级审核应分别由两位审核人员独立完成,两位审核人员对该条内容的安全性负最终责任

            工作机制

            审核工作秉持“严谨、认真”的工作原则,不符合企业彩讯内容管理规范的内容需按相关审核管理规范进行处理,审核工作中遇到新情况、新问题或难以做出准?#25918;?#26029;、辨别、把握的内容,应在第一时间请示上级领导,待上级领导及接口人做出最终处理意见后,再根据最终意见对任务单予以执行处理

            4卓信通审核流程

            为了在最大程度上确保业务内容安全,规定要求业务内容审核工作分为初审、终审的两级审核制度,两级审核应分别由两位审核人员独立完成,两位审核人员对该条内容的安全性负最终责任,具体流程如下:


             

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